Kvalitetsmelding for bo- og aktivitetstilbud

Karin Merete Erland

Kommunalsjef BOA - Byrådsavdeling for sosiale tjenester

Bystyret i Trondheim har bedt byrådet legge frem en årlig kvalitetsmelding for tjenestene til voksne med utviklingshemming. Kvalitetsmeldingen omfatter i hovedsak tjenestene innenfor bo- og aktivitetstilbudene. De fleste innbyggerne som mottar disse tjenestene har en utviklingshemming og/eller utviklingsforstyrrelse. Bo- og aktivitetstilbudene gir også tilbud til andre innbyggere med nedsatt funksjonsevne. Meldingen inkluderer ikke innbyggere som får tjenester fra hjemmetjenesten eller som har kommunale helse- og omsorgstjenester organisert som brukerstyrt personlig assistanse.

Kvalitetsmeldingen viser utviklingen på flere kvalitetsindikatorer. Meldingen gir ikke et fullstendig bilde av kvaliteten i tjenesten, men indikatorene gir en indikasjon på hvordan kvaliteten er på ulike områder. Kvalitetsmeldingen ligger åpen og tilgjengelig for alle på vår hjemmeside. Kommunens innbyggere, andre kommuner, forskningsinstitusjoner, sosiale entreprenører, media og alle andre som kan være interessert får med dette enkel tilgang til våre data. Dette er i tråd med vårt mål om å være en åpen kommune som deler den informasjonen vi har.

Vi har brukt Helsedirektoratets nasjonale kvalitetsindikatorer. Resultatet på de nasjonale kvalitetsindikatorene blir publisert av Helsedirektoratet i midten av juni hvert år. I tillegg har vi noen egne indikatorer. De fleste av disse blir oppdatert etter hvert årsskifte. Fremstillingen av indikatorene viser utviklingen over tid og en sammenligning med de tolv største kommunene (ASSS-kommunene) der det er mulig. Bruk den grå menylinjen øverst. Under menyvalget Kvalitetsmeldinger =>Bo- og aktivitetstilbud ligger en oversikt over indikatorene. Når du trykker på en av indikatorene, kommer du til en underside som viser resultatet av indikatoren sammen med kommunens vurdering og kommentarer. Her finner du også eksempel på god praksis fra våre enheter. Hver indikator har en kontaktperson (øverst på hver side) som du kan kontakte hvis du har spørsmål. Vi har også lagt inn lenker til aktuelle ressurser.

Det er laget en filterfunksjon på alle indikatorer, og med den kan du velge hva du vil se. På mange av indikatorer kan du velge å se resultatet for alle storbykommuner eller resultatet for de fire bo- og aktivitetstilbudene. Du kan også velge hvilke tidsperioder du vil se.